Que cada ciudadano vea, en un solo lugar, las líneas móviles registradas a su nombre, y reciba un aviso cuando aparezca una nueva
Consulta consolidada y autenticada en todas las operadoras del Servicio Móvil Avanzado, como complemento a los módulos que ya existen.
Para saber qué líneas tiene a su nombre, el ciudadano debe ir operadora por operadora
Pedí mis propias líneas a cada operadora. Cada una respondió distinto.
| Operadora | Respuesta | Tiempo |
|---|---|---|
| Claro | Respondió con el detalle de líneas | 12 días |
| CNT | Respondió: sin registros | 14 días |
| Movistar | Sin respuesta a la fecha | 41 días y contando |
Tres trámites, dos respuestas en formatos distintos y una solicitud pendiente. Un canal común le ahorraría ese recorrido al ciudadano.
Consultar cuando quiera y recibir un aviso cuando cambie algo
Se autentica
El titular se identifica con autenticación fuerte. Solo puede consultar sus propios datos.
Consulta única
Ve las líneas registradas a su cédula en todas las operadoras, con un formato común.
Alerta de línea nueva
Si se registra una línea nueva a su nombre, recibe un aviso y puede detectar pronto una contratación que no reconoce.
Si no reconoce una línea, la gestiona con su operadora por los canales que ya existen. La propuesta no reemplaza los módulos de cada operadora ni los procedimientos de reclamo: los complementa.
Una pantalla, todas sus líneas, y el aviso arriba
Maqueta ilustrativa para la discusión. Los nombres, números y operadoras son ficticios y no provienen de ningún sistema.
Operadora B · prepago · 21-10-2026
Operadora A · pospagoActiva
Operadora B · prepagoNueva
Operadora C · prepagoDe baja
OSIPTEL ya lo hace con «Checa tus líneas»: consulta con el documento de identidad y reporte con verificación facial
personas no reconocían líneas a su nombre tras las alertas por SMS que las operadoras enviaron por disposición de OSIPTEL (agosto de 2023).
líneas móviles no reconocidas dadas de baja tras reportes de los titulares en «Checa tus líneas» (junio de 2026).
líneas registradas a nombre de un solo usuario que no las había contratado (OSIPTEL, marzo de 2026).
Es un modelo de referencia, no una propuesta de copia: Ecuador puede adaptar el formato, la autenticación y quién lo opera.
Empezar pequeño: un piloto acotado
Formato común
Campos mínimos de respuesta, iguales para todas las operadoras: número, tipo, estado y fecha.
Una operadora voluntaria
Probar la consulta y el aviso con un grupo reducido de titulares que lo soliciten.
Mesa con operadoras
Revisar viabilidad técnica, autenticación y protección de datos con ARCOTEL como convocante.
Andrés Paul Jaramillo Vaca · [email protected]